Une nouvelle identité et quatre applications reliées entre elles : le client commande et suit son livreur sur la carte, le restaurant reçoit la commande sur sa tablette, le livreur est guidé jusqu'à la villa, et l'équipe pilote tout depuis un écran.
Les quatre applications
Elles s'installent sur l'écran d'accueil d'un téléphone ou d'une tablette, sans passer par les stores. Les cartes et les prix sont ceux de vos restaurants partenaires.
Pour vos clients, en français et en anglais.
Pour vos livreurs, sur leur téléphone.
Une tablette dans chaque cuisine.
Pour vous, au bureau.
Tester en deux minutes
Les onglets d'un même navigateur se répondent en direct. Une appli que vous n'ouvrez pas est jouée automatiquement, et le temps est accéléré pour que la course dure une minute. En production, tout passe par un serveur temps réel et les paiements par Stripe.
Identité
On garde ce que vos clients connaissent déjà : le livreur en scooter dans son épingle, le nom « Delifood Island » avec Island en jaune, la police Work Sans et vos couleurs. L'épingle a été redessinée en vectoriel pour rester nette sur une enseigne comme sur une icône de téléphone.
Ce qui change
Fini les appels « où est ma commande ». La carte et l'heure d'arrivée répondent à sa place.
La commande sonne sur la tablette, le chef fixe son temps de préparation, le client est prévenu.
Nom de la villa, repères, itinéraire, appel du client : moins de tours dans les mornes.
Le montant s'affiche dans les deux monnaies, le livreur sait quoi encaisser et quoi rendre.
L'appli client parle anglais aux visiteurs américains, sans changer de site.
Promotions par restaurant, codes promo, abonnement à livraison offerte, parrainage : les leviers d'Uber Eats, à l'échelle de l'île.
Article manquant ? Le client le signale en deux gestes, il est remboursé en crédit et l'équipe le voit dans le pilotage.
Le client commande, le restaurant prépare, le client passe récupérer : sans livreur, sans frais.
Commandes, délais, commissions et espèces par livreur, au jour le jour.
